Genertel è una società di assicurazioni per auto, moto, casa e viaggi del Gruppo Generali, regolarmente iscritta nell’apposito albo. Nata nel 1994, è stata la prima in Italia a proporre polizze telefoniche e a estendere nel giro di pochi anni anche tramite sito web. Innovativa, affidabile e attenta ai bisogni dei clienti, Genertel offre polizze convenienti, servizi digitali d’avanguardia e assistenza qualificata tempestiva ai propri clienti, aiutandoli a trovare soluzioni personalizzate in base alle loro esigenze.
La mission della società Obiettivo di Genertel è quello di creare servizi su misura del cliente e sicuri che lo proteggano dai rischi e pericoli derivanti dalla guida e da altri imprevisti. Avvalendosi di più di 400 operatori online e 21 team leader risponde tempestivamente alle richieste di informazioni, assistenza e consulenza in modo rapido tempestivo. Genertel dispone di una piattaforma evoluta, costantemente aggiornata, dove gli utenti possono richiedere preventivi, trovare dettagli sulle polizze e usufruire di una chat sempre attiva. Il contatto con i clienti è garantito oltre che telefonicamente, anche dall’invio di sms e email per aggiornarli su promozioni e scadenze e da un’app da scaricare su tablet e smarthphone con cui gestire la polizza e denunce in caso di sinistri.
Tra le offerte Genertel anche le assicurazioni autocarri rivolte a professionisti, aziende e ditte individuali, che prevedono una protezione completa del mezzo e del suo conducente durante gli spostamenti necessari a svolgere l’attività lavorativa.
Caratteristiche
- Per autocarri: fino 35 quintali
- Temporanea: NO
- Sospendibile: SI grazie allo “Stop&Go”
- Pagabile a rate: SI
- Franchigia: SI
- Agevolazioni per mezzi d’epoca: SI (solo per mezzi iscritti alle associazioni ASI o FMI)
Coperture incluse
- Furto e incendio
- Carico e Scarico
- Infortuni del conducente
- Atti vandalici, eventi atmosferici e cristalli
- Tutela danni da veicoli non assicurati
- Protezione imprevisti
- Assistenza legale
- Assistenza stradale estesa e top
- Kasko e minikasko
- Collisione animali selvatici
Vantaggi principali
Business continuity
Uno dei vantaggi dell’assicurazione autocarro Genertel è la presenza del servizio Business continuity, che consente di ottenere, in caso di sinistro e di infortunio, un veicolo sostituivo, una diaria giornaliera e un autista, per continuare a svolgere la propria attività assicurativa.
Stop&go
E’ possibile sospendere e riattivare la polizza senza costi aggiuntivi.
Carico / scarico
La polizza comprende la copertura di danni causati a terzi durante le operazioni di carico e scarico di merci e materiali.
App Genertel
L’app scaricabile su tablet e smartphone consente di gestire la polizza, compresi rinnovi e pagamenti, tenere sotto controllo le scadente e richiedere soccorso stradale o denunciare eventuali sinistri, ovunque e in qualsiasi momento della giornata.
Servizi Live
I clienti che cercano assistenza possono usufruire di servizi live, rappresentati: dalla chat, facebook messenger e il numero verde gratuito 800 20 20 20. I servizi live sono attivi tutti i giorni, h 24.
Punti forti e punti deboli
| PRO | CONTRO |
|---|---|
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Per mezzi fino a 35 quintali |
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